Тел: +7 495 357 28 18 пн-пт: 10:00 до 18:00    
0
 x 
Корзина пуста
faq

FAQ

Тестируется ли продукция Swiss Line на животных?
Swiss Line – этичная компания ответственных инноваций, стремящаяся активно воспитывать и развивать у своих уважаемых клиентов экологическое сознание и культуру. Мы не используем сырье животного происхождения и категорически против опытов над животными в целях тестирования продукции или ингредиентов. Мы не обращаемся к сторонним компаниям с этой целью.
Swiss Line заботится о здоровье и безопасности своих покупателей, поэтому представляет на косметическом рынке исключительно качественные сертифицированные продукты, строго соответствующие нормам законодательства в каждой стране, где открыты наши официальные точки продаж.

Где я могу купить продукцию Swiss Line?
Swiss Line предлагает клиентам лишь качественную и проверенную продукцию, заслужившую мировое признание и авторитет. Именно поэтому мы сотрудничаем исключительно с надёжными и зарекомендовавшими себя на рынке магазинами, косметическими и парфюмерными бутиками.
Также косметика марки Swiss Line доступна в монобрендовых магазинах и SPA-салонах по всему миру.
Перейдите по этой ссылке., чтобы найти ближайший к Вам магазин и приобрести интересующую Вас продукцию Swiss Line.
Для Вашего удобства без выходных и перерывов работает официальный интернет-магазин марки в России, где Вы можете в любое время приобретать нашу косметику он-лайн: www.swiss-line.net.
По вопросам работы интернет-магазина, доставки и оплаты товаров обращайтесь по телефону: +7 495 357 28 18

Могу я устроиться на работу в команду Swiss Line?
Мы всегда рады талантливым, энергичным и творческим людям, мечтающим о работе в команде профессионалов Swiss Line.
Если вы хотите расти и совершенствоваться вместе с нами, отправляйте своё резюме на электронную почту: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Как продукция Swiss Line проходит тестирование на безопасность?
Мы делаем все, для того, чтобы Вы были максимально уверенны в безопасности нашей косметики. Все используемые нами ингредиенты для производства продукции строго проверены, безопасны и эффективны.
Swiss Line следует всем нормам Европейского законодательства. Наша продукция проходит все необходимые клинические испытания. Мы используем только качественное сырье. Сохраняя природную чистоту отобранных компонентов, мы защищаем Вашу кожу и ограждаем её от воздействия вредных факторов.
Вы никогда не встретите в наших уходовых средстваx феноксиэтанола, минеральных масел, фталатов и сырья животного происхождения.

Можно ли вернуть косметику, купленную в интернет-магазине, в стационарную точку продаж?
В соответствии с пунктами 1, 2 ,3, 9, 13 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.
Если Покупатель обнаружит производственный дефект Товара, Продавец обязуется обменять данный Товар или вернуть за него деньги. Для этого Покупателю нужно обратиться к менеджерам интернет-магазина или отправить письменный запрос на электронный адрес: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
В этом случае наши менеджеры свяжутся с Вами в ближайшее время.
Покупатель обязуется вскрыть заказ сразу после его получения и в присутствии курьера. В случае повреждения Товара предъявляйте претензии курьеру, который в присутствии Покупателя обязуется составить Акт об обнаружении недостачи или повреждении товара.

Как узнать статус моего заказа?
Для того чтобы узнать на какой стадии находится Ваш заказ, необходимо зайти в свой Личный кабинет на сайте в раздел «История заказов» или позвонить на Горячую Линию по телефону: +7 495 357 28 18 (пн-пт: 10:00 до 18:00)

Защищены ли мои персональные данные при регистрации на сайте интернет-магазина www.swiss-line.net?
Swiss Line гарантирует абсолютную конфиденциальность предоставляемых Вами персональных данных. Они предназначены исключительно для внутреннего использования нашей компанией.

Обязательно ли регистрироваться на сайте, чтобы оформить заказ в интернет-магазине?
Нет. Вы можете оформить заказ без регистрации на сайте. Однако зарегистрированные пользователи имеют возможность отслеживать статус доставки, участвовать в системе накопительных скидок, а также оформлять последующие заказы без повторного введения персональных данных. Это позволяет Вам значительно сэкономить время.

Моего вопроса нет в этом списке.
Если Вы не нашли ответ на свой вопрос, обратитесь к консультантам нашего интернет-магазина, чтобы получить необходимую информацию. Вы можете написать письмо на наш E-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или позвонить по телефону: +7 495 357 28 18. Наши операторы работают с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00 по московскому времени.